LES EXPERTS : CES CLIENTS ROIS DE JUMBO


Les Experts, c’est une démarche innovante de Jumbo qui rassemble des centaines de consommateurs sur une plateforme en ligne pour partager leurs opinions et leurs idées afin d’aider à améliorer l’enseigne. 

Qui sont Les Experts ?

Les Experts sont des personnes volontaires qui ont l’habitude de faire leurs courses dans les enseignes de la Grande Distribution. Les rayons des magasins n’ont pas de secrets pour eux. 

Tout au long de l’année, Les Experts peuvent participer à des enquêtes, des mini-sondages ou encore des visites de magasin. Ils peuvent faire entendre leurs voix, influencer les décisions de Jumbo et tenter de gagner des cadeaux !

Pourquoi avoir lancé Les Experts ?

Conscient de l’importance de la voix du consommateur, Jumbo a créé cette communauté pour permettre aux Experts de s’exprimer, de partager leurs expériences sur des sujets qui concernent leur quotidien. La voix de la communauté occupe une place importante dans les prises de décisions de Jumbo. Grâce aux avis des Experts, Jumbo peut améliorer la qualité de ces produits et de ces services pour satisfaire le plus grand nombre de consommateurs. 

Et concrètement ?

Depuis le lancement de la communauté, 3 enquêtes ont déjà été lancées. Jumbo a notamment sollicité Les Experts sur la nouvelle offre de la zone marché de Jumbo Phoenix. La zone marché, c’est un espace qui regroupe les fruits et les légumes, la poissonnerie, la boulangerie, la pâtisserie, la boucherie, la charcuterie, la fromagerie, la crèmerie, le vrac.

Les Experts ont partagé leurs opinions sur les nouveaux concepts que Jumbo voulait introduire dans la zone marché. Suite aux réponses que Jumbo a récoltées, ce sont les concepts qui ont le plus séduits les Experts qui ont été introduits dans le magasin de Jumbo Phoenix, comme par exemple le poulet préparé et prêt à cuire. 

Les Experts ont également fourni de nouvelles idées  de concepts à Jumbo qui pourraient être introduites dans la zone marché. Voilà des exemples d’idées : le bar à fruits, le vrac, les jus frais, etc. 

Toi aussi tu veux devenir Expert ?

Pour devenir un Expert, c’est simple : Remplissez le formulaire d’inscription

Vous recevrez un email de confirmation dans votre boîte mail si votre profil a été sélectionné. L’inscription est totalement gratuite et il ne vous sera jamais demandé une quelconque participation financière.

Pourquoi rejoindre Les Experts ? 

En plus de partager vos opinions à travers des enquêtes, vous gagnerez des Points K que vous pourrez dépenser dans une boutique appelée “Le Kaddie”. Vous pourrez y remporter de nombreux cadeaux : des ustensiles de cuisines, des appareils électroménager, des produits Casino, etc. En plus, pour chaque enquête, un grand gagnant a la chance d’être sélectionné par Jumbo et de gagner un beau cadeau comme une journée à l’hôtel, un repas au restaurant, etc.

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